一、产品安装收费规定

产品安装

宁波樱花热水器售后服务收费说明：

机种	收费指导价	单位	说明
吸油烟机	80	元/次	安装所需材料及费用自理
燃气灶	80	元/次
消毒碗柜	60	元/次
电蒸箱/电烤箱/蒸烤箱	60	元/次
水槽	45	元/次
燃气热水器	80	元/次
电热水器	100	元/次
浴霸	60	元/次
燃气采暖热水炉	160	元/次

1.除产品随机附带的安装配件外，安装所需其它材料及费用自理。

2.以上安装费不包含吊顶开孔、墙体打洞、玻璃开孔、灶具台面开孔等人工费用。

3.除产品安装费外其它收费项目详见服务人员出示的收费标准。

二、超包修期维修和服务项目收费规定

（一） 超包修期维修

1. 公司系列产品包修期依据用户购买日期计算。

包修期内，产品出现故障，公司为消费者免费维修；包修期外，产品出现故障，需向用户收取费用，包括：维修费、零件费、上门服务费等。

2. 下列情况不属于免费包修范围，但可实行收费维修：

a. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

b. 自行或非厂方特约维修人员拆修的；

c.由于不可抗力造成的故障。

d.由于产品使用环境条件，如电源、气源、供水、温度等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失，不在免费包修范围内。

（二） 服务收费项目

收费项目：维修费+零件费+上门服务费

机种	维修费（元）			上门服务费（元/次）
	大修	中修	小修
油烟机	150	80	60	30
燃气灶	120
消毒碗柜	150	30	20
电蒸/电烤	100
蒸烤箱	100
水槽	100
电热水器	110	80	60
燃气热水器	110	80	60
换气扇	120
浴霸	100
燃气采暖热水炉	180	120	80 / 70

收费说明：

1.零件费：收费标准见服务人员出示的《服务手册》。

2.上门服务费：

a. 特殊区域（山区、岛屿等）收取远程费，远程费标准另计。

b. 机器消耗品送件上门更换（灯罩、烟罩、集油盘、导油网、齿盖、炉架等），须对机器全面检查后，可向用户收取上门服务费。

c.经检查出故障而用户不同意维修，只收取上门服务费。

d. 上门调试等未更换配件的，只收取上门服务费。